Kontrola 934 niemieckich sklepów internetowych wykazała średnio siedem problemów na sklep, a żaden z analizowanych serwisów nie przeszedł sprawdzenia bez zastrzeżeń. Najczęściej wykrywano problemy z dostępnością cyfrową, informacjami o odstąpieniu od umowy, nowym przyciskiem odstąpienia oraz nieaktualnymi treściami prawnymi. Dla polskich sprzedawców prowadzących e-commerce w Niemczech wyniki pokazują rosnące znaczenie regularnego audytu niemieckiej wersji sklepu, regulaminu, formularzy, checkoutu, zwrotów i integracji technicznych. Zgodność prawna w niemieckim e-commerce coraz częściej wymaga równoległej pracy prawników, zespołu e-commerce i dostawców technologii.

Tylko 12,2 proc. największych szwajcarskich sklepów nadal oferuje bezwarunkowo darmową dostawę, ale prawie połowa umożliwia doręczenie następnego dnia. Wyjaśniamy, jak polski sprzedawca powinien ustawić próg wysyłki, odprawę i zwroty przy ekspansji do Szwajcarii.

TikTok Shop otwiera sprzedaż cross-border między Unią Europejską a Wielką Brytanią. Polska znalazła się wśród ośmiu państw UE, których sprzedawcy będą mogli oferować produkty brytyjskim klientom. Pilotaż ruszy 21 września 2026 r., a szersze wdrożenie zaplanowano na 19 października. Sprzedaż z UE do Wielkiej Brytanii będzie realizowana wyłącznie w modelu Ship by Seller, w którym sprzedawca odpowiada za przewoźnika, koszty dostawy i problemy logistyczne. Jednocześnie brytyjskie firmy uzyskają dostęp do 12 europejskich rynków TikTok Shop, w tym Polski. Słowa kluczowe: TikTok Shop Polska, TikTok Shop Wielka Brytania, Sell to UK, Sell Across EU, sprzedaż cross-border, marketplace, e-commerce Wielka Brytania, Ship by Seller, sprzedaż zagraniczna.

Jak umowa InPost z eBay w Wielkiej Brytanii wpłynie na sprzedawców z Polski? Czy „Paczka w Weekend” na ERLI realnie zwiększa konwersję? Co oznaczają napięcia między InPostem a Allegro i jak dywersyfikować logistykę w e-commerce? Sprawdź kompletną analizę.

W Niemczech pojawiły się pierwsze upomnienia za brak prawidłowo wdrożonego przycisku odstąpienia od umowy. Obowiązek obowiązuje od 19 czerwca 2026 r., a w pierwszej opisanej sprawie przedsiębiorca został obciążony kwotą 416,50 euro. Sprawdzamy, jak musi działać elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy, jakie wymagania stawia § 356a BGB i co powinni zweryfikować polscy sprzedawcy prowadzący e-commerce oraz sprzedaż cross-border do Niemiec.

Sprzedaż internetowa do Niemiec to dla wielu polskich e-sprzedawców ogromna szansa na rozwój, ale także wyzwanie pod względem regulacji prawnych. Jednym z często pojawiających się pytań jest to, czy można informować klientów o ubezpieczonej lub nieubezpieczonej wysyłce. Wydawałoby się, że to standardowa informacja, jednak w niemieckim prawie konsumenckim ma ona zupełnie inne znaczenie.

Niemiecki e-commerce coraz mocniej konkuruje jakością obsługi po checkoutcie. Dane DHL E-Commerce Trends Report 2026 pokazują, że zaufanie do operatora dostawy i zwrotów wpływa na wybór marki, a HDE wylicza wartość niemieckiej sprzedaży internetowej w 2025 roku na 92,3 mld euro netto. Dla polskich sprzedawców działających w Niemczech przewaga coraz częściej powstaje w logistyce, lokalnych zwrotach, obsłudze klienta i integracji sklepu z magazynem oraz przewoźnikami. Omnichannel, fulfillment, dostawa poza domem i sprawny proces reklamacyjny zaczynają wpływać nie tylko na satysfakcję klienta, lecz także na konwersję, koszty operacyjne, marżę i ponowne zakupy.

Szwajcarscy konsumenci coraz częściej rozpoczynają wyszukiwanie produktów na dużych platformach. Amazon zwiększył udział z 18 do 33 proc., Temu z 10 do 28 proc., podczas gdy specjalistyczne sklepy internetowe spadły z 39 do 22 proc. Jednocześnie 9 proc. klientów zaczyna już poszukiwanie produktu w systemach AI. Dane E-Commerce Stimmungsbarometer 2026 pokazują również, że sprzedaż cross-border do Szwajcarii pozostaje silnie uzależniona od kosztów dostawy, opłat celnych, lokalnych płatności takich jak TWINT oraz przejrzystych zasad zwrotu. Dla polskich sprzedawców konkurujących o szwajcarskiego klienta rosnące znaczenie Amazon, Temu, Zalando, Google i generatywnej sztucznej inteligencji zmienia sposób budowania widoczności i pozyskiwania sprzedaży.

Nowy raport eBay Deutschland pokazuje, że małe firmy z niemieckich regionów wiejskich i strukturalnie słabszych są wyjątkowo aktywne na marketplace. Dla polskich sprzedawców to ważna lekcja o regionalnej konkurencji, logistyce i realnym wejściu na eBay.de.

OTTO otwiera niemiecki marketplace na wybranych sprzedawców z Polski, a pierwsze polskie firmy rozpoczęły już sprzedaż. Dla producentów i marek D2C może to być okazja do ograniczenia zależności od Amazon oraz rezygnacji z resellerów i pośredników, którzy dotychczas zapewniali dostęp do platformy. OTTO nadal jednak selektywnie przyjmuje sprzedawców, szczególnie w mocno obsadzonych kategoriach takich jak meble. Czy sprzedaż na OTTO z Polski jest dziś realną alternatywą dla Amazon i Kaufland oraz dla kogo wejście na marketplace ma ekonomiczny sens?

Amazon od 7 września 2026 r. zaostrza w Niemczech wymagania dotyczące szybkości dostaw Prime. Udział dostaw realizowanych maksymalnie w jeden dzień wzrośnie z 10 do 15 proc., a dostaw do dwóch dni z 45 do 50 proc. Zmiana jest szczególnie istotna dla sprzedawców korzystających z Seller Fulfilled Prime i realizujących zamówienia na Amazon.de z własnych magazynów. Dla polskich firm prowadzących sprzedaż cross-border rośnie znaczenie czasu kompletacji, transportu Polska–Niemcy, lokalizacji zapasu oraz kosztów szybkiej dostawy.